Vụ 3 khách ăn 11,8kg hải sản: Phạt hành chính nhà hàng, yêu cầu xử lý việc đăng tin sai sự thật

Ngày 13/4, ông Nguyễn Sỹ Khánh, Chủ tịch UBND Tp.Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa đã ký quyết định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực văn hóa và quảng cáo; giá, phí, lệ phí, hóa đơn đối với hộ kinh doanh Thạnh Sương. Đây là hộ kinh doanh có nhà hàng bị tố “chặt chém” 3 du khách Trung Quốc vừa qua.

Theo quyết định, hộ kinh doanh bị xử phạt với 3 hành vi: Không thể hiện đầy đủ trên biển hiệu tên cơ sở sản xuất, kinh doanh theo đúng giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh; không thông báo về nội dung, thời gian, địa điểm quảng cáo, số lượng bảng quảng cáo; niêm yết giá không rõ ràng gây nhầm lẫn cho khách hàng.

UBND Tp.Nha Trang cho biết vào lúc 11h30 ngày 11/4, đoàn kiểm tra tiến hành kiểm tra Nhà hàng hải sản Nhà Bè, nay là hộ kinh doanh Thạnh Sương (có địa chỉ tại đường Trần Phú, phường Lộc Thọ, Tp.Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa).

Qua kiểm tra, đoàn kiểm tra phát hiện hộ kinh doanh Thạnh Sương có các hành vi vi phạm hành chính. Bao gồm: Tại cơ sở treo biểu hiệu “Nhà Bè” nhưng trên giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của cơ sở có tên là “Thạnh Sương”, vì vậy, cơ sở đã không thể hiện đầy đủ trên biển hiệu tên cơ sở sản xuất, kinh doanh theo đúng giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh.

Bên cạnh đó, hiện tại cơ sở có thực hiện việc quảng cáo bia Tiger trên bảng quảng cáo nhưng không thông báo nội dung quảng cáo cho cơ quan Nhà nước có thẩm quyền nơi thực hiện quảng cáo theo quy định của Điều 30 Luật Quảng cáo năm 2012.

Ngoài ra, cơ sở có niêm yết giá nhưng trên bảng không thể hiện phần nghìn và đơn vị tính.

Tổng mức phạt tiền cả 3 hành vi trên là 20,75 triệu đồng. Đồng thời, buộc tháo dỡ biển hiệu và quảng cáo. Thời hạn thực hiện biện pháp khắc phục hậu quả 10 ngày kể từ ngày nhận được quyết định.

Như tin đã đưa, trước đó, tài khoản L.T.S đã đăng lên mạng xã hội bài viết có tiêu đề “Chuyện 3 người Trung Quốc bị “chém” giữa đêm tại Nha Trang”, phản ánh Nhà hàng hải sản Nhà Bè đã có hành vi “chặt chém” khi bán hải sản cho nhóm 3 du khách người Trung Quốc. Theo hóa đơn, 3 người khách này ăn hết 11,8 kg hải sản với tổng tiền hơn 8,7 triệu đồng.

Sau khi nhận được phản ánh trên, UBND Tp.Nha Trang đã yêu cầu các đơn vị chức năng khẩn trương kiểm tra, xử lý thông tin trên.

Sau đó, đoàn kiểm tra liên ngành đã đến kiểm tra và làm việc với cơ sở kinh doanh. Qua kiểm tra, đoàn ghi nhận nhà hàng bán đúng giá niêm yết, còn về khối lượng hải sản khách hàng đã ăn do không còn tang vật nên đoàn không có cơ sở để xác minh.

Đoàn cũng ghi nhận tại nhà hàng có 2 cân đồng hồ lò xo để thực hiện cân hải sản bán cho khách và cả 2 chiếc cân đều có tem kiểm định đang còn hiệu lực.

Nhà hàng có thực hiện việc niêm yết giá trên bảng và tại hồ chứa hải sản sống. Tuy nhiên, trên bảng niêm yết giá tại cơ sở không thể hiện phần nghìn và đơn vị tính…

Liên quan đến vụ việc trên, UBND Tp.Nha Trang đã có văn bản gửi Công an Tp.Nha Trang về việc xử lý việc đăng tải thông tin sai sự thật trên không gian mạng gây ảnh hưởng đến uy tín du lịch của Thành phố này.

Theo đó, sau khi xem xét tờ trình của Phòng Văn hóa và Thông tin, UBND Tp.Nha Trang giao Công an Thành phố này chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan khẩn trương thực hiện điều tra, xử lý nghiêm cá nhân đã có hành vi đăng tải thông tin sai sự thật trên không gian mạng gây ảnh hưởng đến hình ảnh, uy tín du lịch của Tp.Nha Trang theo đúng quy định. Báo cáo kết quả về UBND Tp.Nha Trang trước ngày 17/4.

Theo tờ trình của Phòng Văn hóa và Thông tin thành phố, qua kết quả làm việc của đoàn kiểm tra liên ngành thành phố xác định: Cơ sở không có hiện tượng bán hàng hóa cao hơn giá niêm yết; cơ sở có niêm yết giá và bán theo giá niêm yết nên không có hiện tượng “chặt chém”.

Trao đổi với đoàn kiểm tra qua điện thoại, ông L.T.S trình bày: “Sự việc diễn ra vào đêm 9/4, sáng ngày 10/4 của nhóm khách người Trung Quốc tại Nhà hàng hải sản Nhà Bè chủ yếu là do thái độ phục vụ của nhân viên đối với khách hàng”.

Hiện tại, tài khoản L.T.S đã gỡ bỏ bài viết nêu trên, đồng thời đăng tải bài viết mới về nội dung gặp mặt giữa 2 bên.

Tuy nhiên, xét thấy việc tài khoản này đăng tải thông tin ban đầu mang tính chất “giật tít”, nội dung bài viết được chia sẻ rộng rãi trên không gian mạng đã khiến cho hình ảnh, uy tín du lịch của Tp.Nha Trang bị ảnh hưởng nghiêm trọng về lâu dài.

Nếu không kiên quyết xử lý để răn đe cá nhân liên quan có hành vi thông tin sai sự thật trên không gian mạng có thể dẫn đến việc lặp lại các tình huống tương tự trong thời gian tới, tạo nên hiệu ứng truyền miệng tiêu cực về du lịch Nha Trang – Khánh Hòa.

Vì vậy, Phòng Văn hóa và Thông tin kiến nghị, tham mưu UBND thành phố chỉ đạo cơ quan chức năng xử lý việc đăng tải thông tin sai sự thật trên không gian mạng gây ảnh hưởng đến uy tín du lịch của Tp.Nha Trang.

Châu Tường